Usein kysytyt kysymykset

Voinko palauttaa tilaukseni?

Kyllä. Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tilaus mistä tahansa syystä, ja maksamme palautuksen postikulut. Palautuksen voit tehdä itse verkossa: valitse sivun alalaidasta "Peru tai palauta tilaus". Lisätiedot löydät palautusehdoista.

Millä voin maksaa?

Voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla sekä esimerkiksi PayPalilla ja Google Paylla. Kaikki käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla. Maksu käsitellään turvallisesti ja salattuna.

Voinko perua tilaukseni?

Kyllä, kaikki tuotteet, joita ei ole vielä lähetetty. Valitse sivun alalaidasta "Peru tai palauta tilaus" tai kirjoita meille. Jos tilaus on jo lähtenyt, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme Suomeen, kaikkiin muihin EU-maihin, Norjaan ja Yhdysvaltoihin. EU:n sisällä ei tule tulli- tai tuontimaksuja.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Suomeen paketti on perillä 8–13 arkipäivässä tilauksesta. Näet viimeisimmän toimituspäivän ostoskorissa ennen kuin maksat. Jos paketti saapuu vasta sen jälkeen, kun tarvitsit sitä, kerro meille, niin hyvitämme tilauksen.

Paljonko toimitus maksaa?

Seurattava toimitus maksaa 4,90 € tilausta kohden. Kaikki tilaamasi tuotteet tulevat samassa paketissa, ja jos tilaat lahjarasian ja korun, koru on valmiiksi rasian sisällä.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä. Kun tilauksesi lähtee, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja seurantakoodin. Voit seurata pakettia myös Seuraa tilaustasi -sivulla.

Sopivatko korut herkälle iholle?

Kyllä. Kaulakorujemme ketjut ovat titaaniterästä, joka on hypoallergeenista ja nikkelitöntä, joten ne sopivat herkällekin iholle. Jos sinulla on kysyttävää jostain korusta, kirjoita meille.